Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ETAT PUR
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ETAT PUR
Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez NAOS Poland sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.etatpur.pl (zwanego dalej: „Serwisem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez NAOS Poland sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie w Serwisie nieodpłatnych usług.
§ 1 Definicje
1. Dni Robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – szereg czynności opisanych szczegółowo w Regulaminie, których celem jest dostarczenie Klientowi przez Dostawcę Towaru będącego przedmiotem Umowy Sprzedaży.
3. Dostawca – firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą w zakresie dokonywania Dostawy.
4. Klient – Konsument, który zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawca na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę w Serwisie, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu Umowy Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin.
8. Rejestracja – szereg nieodpłatnych czynności określonych szczegółowo w Regulaminie, wymaganych do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Serwisu.
9. Sprzedawca – NAOS Poland sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Saska 25C, bud.1, 30-720 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie-Śródmieście, XI Wydział Gospodarczy – KRS pod numerem KRS 0000136253, posiadająca NIP 676-21-67-368, REGON 357222936, zwana dalej także „NAOS Poland”; e-mail: office@pl.naos.com, będącą jednocześnie właścicielem i administratorem Serwisu.
10. Towar – produkt będący przedmiotem informacji zawartych w Serwisie Sprzedawcy stanowiących zaproszenie do składania ofert sprzedaży.
11. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
12. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
13. Usługa Prowadzenia Konta Klienta – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta polegająca na uruchomieniu i prowadzeniu przez Sprzedawcę indywidualnego panelu Klienta, w Serwisie, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.
14. Umowa Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta - umowa zawarta w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Usługi Prowadzenia Konta Klienta.
15. Zamówienie - zamówienie składane przez Klienta w Serwisie dotyczące zakupu Towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w Serwisie polegające na dodaniu do koszyka Towaru, który Klient chce kupić, wskazaniu w koszyku sposobu Dostawy oraz formy płatności i wysłaniu Zamówienia do Sprzedawcy.
§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Serwisu
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Serwisie (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów z Serwisu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie Serwisu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. W celu złożenia zamówienia w Serwisie oraz w celu korzystania z usług Serwisu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej oraz podanie przez Klienta numeru telefonu komórkowego.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta do Serwisu treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Serwisu, w tym usług, określonych w § 9 Regulaminu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
5. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy, tj. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu, działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy, działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
§ 3 Rejestracja
1. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia w Serwisie, przy czym do korzystania z niektórych Usług oferowanych przez Sprzedawcę w ramach Serwisu może być konieczne dokonanie rejestracji w Serwisie.
2. W celu utworzenia Konta Klienta Klient musi dokonać Rejestracji.
3. W celu Rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony w Serwisie prawdziwymi, aktualnymi, pełnymi i prawidłowymi danymi Klienta, w szczególności takimi jak imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail i przesłać go drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji w formularzu rejestracyjnym. Posługiwanie się nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania Umowy Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Podczas Rejestracji Klient ustala Hasło.
4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.
5. Ukończenie Rejestracji nie jest możliwe bez akceptacji Regulaminu.
6. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje Umowa Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
8. Każdy Klient może posiadać jedno Konto. Konta o powielonych danych są podstawą do ich usunięcia. Zakazane się korzystania z cudzych Kont oraz udostępniania Konta osobom trzecim.
§ 4 Zamówienia
1. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie skierowane do Klientów do składania ofert zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. Serwis umożliwia Sprzedającemu prezentację Towarów i ich cen oraz zapraszanie Klientów do zawierania Umów Sprzedaży.
3. Klient przystępuje do złożenia Zamówienia, dodając do koszyka Towar, który chce kupić. Klient po skompletowaniu całości Zamówienia i wskazaniu w koszyku sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa Zamówienie przez wysłanie formularza Zamówienia do Sprzedawcy. Każdorazowo przed wysyłką Zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej kwocie do zapłaty, w tym cenie za wybrany Towar, kosztach Dostawy oraz o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży.
4. Po otrzymaniu Zamówienia Klienta, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu Zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
5. Po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania Zamówienia.
6. Sprzedawca ma prawo ustalić maksymalną dopuszczalną ilość zamawianego Towaru w ramach pojedynczego zakupu przez danego Klienta.
§ 5 Płatności
1. Ceny Towarów są cenami brutto. Ceny podane przez Sprzedawcę w Serwisie nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie Klient jest zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży. O kosztach Dostawy i o wszystkich dodatkowych kosztach Klient jest informowany przy wyborze sposobu Dostawy podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne formy płatności za Towary poprzez zewnętrzny system płatności Stripe to: płatność kartą, BLIKiem oraz przelewem bankowym online.
3. Po złożeniu Zamówienia, Klient powinien dokonać niezwłocznie płatności za Zamówienie.
4. W wypadku niedokonania przez Klienta płatności, Umowy Sprzedaży nie zostaje zawarta.
5. W razie podwyższenia stawki podatku VAT przed wysyłką Towaru Klient będzie miał obowiązek zapłacić niedopłatę.
§ 6 Dostawa
1. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży bez wad.
3. Sprzedawca zamieszcza w Serwisie informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych na realizację Zamówienia, w tym przekazanie Zamówienia Dostawcy.
4. Sprzedawca zrealizuje Zamówienie w terminie nie dłuższym niż 5 Dni Roboczych. W przypadku gdy zrealizowanie Zamówienia w tym terminie nie będzie możliwe Sprzedawca poinformuje Klienta i na jego żądanie zwróci mu zapłaconą sumę albo dostarczy Towar w późniejszym terminie.
5. Zamówione Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
6. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie zamówienia przez Sprzedawcę.
7. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przesyłki z zamówionym Towarem, Klient ma prawo żądać od Dostawcy spisania właściwego protokołu.
8. Sprzedawca ma obowiązek wydać Klientowi dowód zakupu.
9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu Zamówienia, Dostawca podejmuje próbę ponownego doręczenia Towaru kolejnego Dnia Roboczego. W przypadku nieodebrania przez Klienta Towaru, Dostawca odsyła Towar do Sprzedawcy, który zwraca Klientowi dokonane przez Klienta płatności.
§ 7 Rękojmia konsumencka
1. Postanowienia § 7 Regulaminu określają zasady składania Sprzedawcy – na podstawie przepisów dotyczących rękojmi konsumenckiej – reklamacji obejmujących Towary.
2. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru bez wad polegających na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową Sprzedaży i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady Towaru (rękojmia konsumencka). Zwiększona wrażliwość lub reakcja alergiczna na Towar dostarczony Klientowi przez Sprzedawcę nie stanowi podstawy do uznania jego wadliwości.
3. Jeżeli Towar posiada wady, Klient może żądać usunięcia wady w formie wymiany lub naprawy Towaru. Wady mogą dotyczyć również opakowania Towaru.
4. Jeżeli usunięcie wady jest niemożliwe lub dla Sprzedawcy nieopłacalne, Klientowi przysługuje prawo do żądania obniżeniu Ceny oraz - w przypadku, gdy wada jest znaczna - odstąpienia od umowy kupna.
5. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do Ceny Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży a wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi konsumenckiej, jest obowiązany udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
7. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi konsumenckiej, jeżeli niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi.
8. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy Sprzedaży Klient może składać w dowolnej formie. Sprzedawca zachęca Klientów do składania reklamacji za pośrednictwem formularza zamieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: etatpur.pl/contact/ lub https://naos.com/pl/customer-care/
9. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez Klienta.
10. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z realizacją przez Sprzedawcę usług określonych w § 9 Regulaminu oraz działaniem Serwisu Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres podany na stronie https://naos.com/pl/customer-care/. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, rozpatruje ją i udziela Klientowi odpowiedzi.
11. W treści reklamacji Klient powinien podać co najmniej: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji lub adres mailowy, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji oraz wszystkie okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku braku w treści reklamacji danych umożliwiających właściwe rozpatrzenie reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta składającego reklamację o uzupełnienie danych. W takim przypadku czas udzielenia odpowiedzi na reklamację ulega odpowiedniemu wydłużeniu.
§ 8 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży
1. Klient, który zawarł Umowę Sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Klient może zgłosić swoją decyzję o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz przesłać Towar na adres wskazany przez: NAOS Poland.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez Klienta osobę trzecią, inną niż Dostawca, a przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej Towary, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Klient odstępuje od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone:
a. przez wypełnienie przez Klienta formularza, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę w Serwisie pod linkiem etatpur.pl/contact/;
b. przy użyciu formularza udostępnionego w serwisie Dostawcy pod linkiem https://rmp.dpdgroup.com/021/NAOS.
4. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Sprzedaży, wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed upływem tego terminu. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
6. Jeśli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę (tj. zanim Sprzedawca wysłał do Klienta informację o przyjęciu Zamówienia zgodnie z § 4 ust. 4 Regulaminu), oferta przestaje wiązać.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 Dni Roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności za Towar. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę w formularzu zwrotu przed upływem tego terminu.
10. W wypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży może dokonać zwrotu Towaru za pośrednictwem Dostawcy (DPD https://rmp.dpdgroup.com/021/NAOS), za pomocą którego Sprzedawca dostarcza Towary. W takim przypadku Klient nie ponosi kosztów zwrotu Towaru do Sprzedawcy . Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wybrał sposób zwrotu inny niż udostępniony przez Sprzedawcę, koszty zwrotu obciążają w całości Klienta.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. Klientowi nie przysługuje prawo o odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadku Towaru, który ze względów higienicznych nie nadaje się do użytku (np. otwarte preparaty kosmetyczne).
13. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży dotyczy również Towarów zakupionych w ramach organizowanych przez Sprzedawcę wyprzedaży lub promocji. Zasady wyprzedaży oraz promocji każdorazowo określane są w oddzielnych regulaminach zamieszczonych w Serwisie.
§ 9 Usługi nieodpłatne
1. W ramach funkcjonalności Serwisu Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, następujące nieodpłatne usługi:
a. Formularz kontaktowy;
b. Newsletter;
c. Prowadzenie Konta Klienta;
d. Zamieszczanie opinii.
2. Usługi wskazane w § 9 ust. 1a Regulaminu świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do usług wskazanych w § 9 ust. 1 Regulaminu, o czym poinformuje Klientów w sposób określony w § 9 ust. 1 Regulaminu.
4. Usługa Formularz kontaktowy umożliwia Klientowi wysłanie za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie wiadomości do Sprzedawcy.
5. Rezygnacja z usługi Formularz kontaktowy możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
6. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który dokonał subskrypcji usługi Newsletter podczas Rejestracji lub przy wykorzystaniu formularza rejestracyjnego udostępnionego w Serwisie.
7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, w celu potwierdzenia zapisania się na usługę Newsletter. Z chwilą aktywacji linku przez Klienta zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
8. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości o nowych Towarach lub usługach dostępnych w ofercie Sprzedawcy.
9. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem dezaktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta.
10. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w § 3 Regulaminu i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Serwisu, umożliwiającego Klientowi modyfikowanie danych, podanych podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz dostęp do historii zamówień już zrealizowanych.
11. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, które zostanie usunięte do 10 Dni Roboczych od dnia otrzymania żądania.
12. Usługa Zamieszczanie Opinii polega na umożliwieniu Klientom posiadającym Konto Klienta publikacji w Serwisie indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi dotyczących zakupionych Towarów.
13. Rezygnacja z usługi Zamieszczanie Opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania opinii przez Klienta w Serwisie.
14. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i pozostałych usług wskazanych w § 9 ust. 1 Regulaminu, jeżeli:
a. Klient działa na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów; lub
b. Klient naruszył przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu; lub
c. jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Serwisu lub innymi działaniami hakerskimi.
15. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i innych usług wskazanych w § 9 ust. 1 Regulaminu trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę takiego zablokowania. Okres ten nie będzie jednak dłuższy niż 180 dni. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do usług wskazanych w § 9 ust. 1 Regulaminu drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
§ 10 Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych przez niego treści
1. Zamieszczając treści w Serwisie Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
2. Klient, który zamieszcza treści w Serwisie oświadcza, że:
a. jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
b. umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, o których mowa w § 10 Regulaminu, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą;
c. wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych przez niego treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
d. wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Klient nie jest uprawniony do:
a. zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w § 9 Regulaminu, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej osoby;
b. zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w § 9 Regulaminu, treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Klientów treści tylko w sytuacji, gdy nie wywiązał się z obowiązku, o którym mowa § 11 ust. 2 Regulaminu.
5. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w ramach korzystania z usług, o których mowa w § 9 Regulaminu, treści które:
a. zostały zamieszczone przez Klienta w złej wierze, tj. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b. naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności;
c. posiadają charakter obraźliwy bądź stanowią groźbę skierowaną do innych osób, zawierają słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. wulgaryzmy lub określenia powszechnie uznawanych za obraźliwe);
d. pozostają w sprzeczności z interesem Sprzedawcy;
e. naruszają w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
6. W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z § 11 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, o których mowa w § 9 Regulaminu. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
7. Publikując treści w Serwisie, Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę tych treści.
§ 11 Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw
1. W przypadku, gdy Klient lub osoba trzecia uzna, iż treść publikowana w Serwisie narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
2. Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z Serwisu treści będących przyczyną naruszenia.
§ 12 Ochrona danych osobowych
Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://etatpur.pl/polityka-prywatnosci
§ 13 Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów Sprzedaży)
1. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną wymienionych szczegółowo w § 9, w tym Umowy Świadczenia Usługi Prowadzenia Konta Klienta w każdym czasie i bez podania przyczyn.
2. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, pisemnie przesyłając je na adres NAOS Poland Sp. z o.o., ul. Saska 25C, bud.1, 30-720 Kraków lub e-mailowo na adres e-mail kontakt@etatpur.pl.
3. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana przez Sprzedawcę w trybie natychmiastowym w następujących przypadkach:
a. naruszenia Regulaminu, lub
b. podania przez Klienta danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób, lub
c. działania lub zaniechania Klienta negatywnie wpływającego na dobre imię Sprzedawcy lub w inny sposób istotnie szkodzącego Sprzedawcy.
4. W innych niż wskazane w ust. 3 powyżej sytuacjach, Sprzedawca uprawniony jest do rozwiązania umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
§ 14 Postanowienia końcowe
1. W każdej chwili Regulamin może zostać utrwalony poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie z Serwisu.
2. W przypadku powstania sporu między Sprzedawcą a Klientem, strony będą dążyły do rozwiązania sporu polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie.
3. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w razie:
a. zmiany obowiązujących lub wprowadzenie nowych przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
b. konieczności wykonania prawomocnych wyroków lub decyzji administracyjnych, w zakresie jakim wiążą one Sprzedawcę w odniesieniu do uprawnień lub obowiązków Sprzedawcy wynikających z Regulaminu;
c. zmiany zasad świadczenia usług drogą elektroniczną.
6. Wszystkie Zamówienia wysłane przez Klienta do Sprzedawcy przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta.
7. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu nie później niż na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu za pomocą wiadomości elektronicznej zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji przez Klienta nowej treści Regulaminu, Klient może rozwiązać umową o świadczenie drogą elektroniczną zgodnie z § 13 Regulaminu.
8. Zmiana Regulaminu zostanie również ogłoszona w Serwisie nie później niż na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
9. Zmiany Regulaminu o charakterze redakcyjnym, które nie mają wpływu na prawa i obowiązki Klienta lub Sprzedawcy, mogą być notyfikowane jedynie poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.
10. W przypadku braku akceptacji wobec proponowanych zmian w Regulaminie w zakresie dotyczącym Usługa prowadzenia Konta Klienta Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie tej usługi ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie oświadczenia na adres korespondencyjny lub e-mailowy Sprzedawcy.
11. Umowy z Sprzedawcą oraz z Usługodawcą zawierane są w języku polskim.
12. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026 r.